Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть электроприбор если он не подошел

Возврат в магазин товара, который оказался некачественным или не подошел потребителю, закреплен законодательно. Все зависит от того, какую вещь необходимо вернуть. Если это продукты, как правило, речь идет о просрочке, повреждении упаковки и т. Сложнее обстоит дело с бытовой техникой. Эта продукция дорогостоящая, принимать ее обратно продавцы не торопятся.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Электротовары относятся к группе невозвратных товаров, то есть их нельзя вернуть или обменять в течение четырнадцати дней после покупки, если приобретенный прибор хорошего качества. Но все же, есть основания, которые позволят отказаться от приобретенных электротоваров, не нарушая законодательства. При этом покупатель должен позаботиться о том, чтобы внешний вид товара остался в первозданном виде, то есть упаковка должна быть не нарушена и не повреждена, все ярлыки и пломбы должны быть на месте, товар должен быть без трещин, вмятин и иных повреждений, а также у него должен быть чек на совершенную покупку.

Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока. Электротовары относятся к категории технически сложных товаров бытового назначения, и поэтому не могут быть заменены или возвращены без веских оснований.

Электротовары бытового назначения — это станки для резки металла и деревообработки, электромашины бытового назначения стиральные и посудомоечные машинки, кофемашины, чайники, газовые и электрические плиты и т.

Все эти товары не могут быть возвращены в магазин, если они надлежащего качества и не устроили клиента по своим характеристикам, цвету, габаритам и другим параметрам. Это необходимо всегда помнить, и тщательно относиться к вопросу покупки электроприборов. Вернуть или обменять электроприборы можно только в том случае, если в аппаратуре обнаружен дефект, брак или недостаток, который повлиял на его работоспособность. В случае, если покупатель столкнулся с одной из вышеописанных ситуаций, он вправе обратиться в магазин и потребовать у продавца поменять испорченный электрический прибор на аналогичный товар надлежащего качества, он может поменять некачественный товар на другой прибор с перерасчетом стоимости, а также может отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств в полном объеме.

Можно ли вернуть деньги при отказе от товара? Порядок осуществления возврата товаров из рассматриваемой категории Для того, чтобы вернуть некачественный товар, покупателю необходимо соблюсти ряд требований. Покупатель должен позаботиться о том, чтобы товар был передан в магазин в той же упаковке, которая была у товара при продаже, при этом товар должен быть передан в той же комплектации, что и на момент приобретения с гарантийным талоном и кассовым чеком.

Затем покупателю нужно обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить испорченный товар с объяснением причин и оснований для отказа от покупки. После этого, покупателю необходимо заполнить заявление, которое ему предоставит продавец. Заявление необходимо составлять в двух экземплярах, один остается в магазине, а второй отдается на руки самому покупателю с пометкой о его приятии от магазина.

Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. К заявлению прикладывается чек на совершенную покупку. После этого продавец забирает товар у покупателя для проведения экспертизы, в результате которой будет определена причина возникновения поломки, дефекта или недостатка.

Продавец вправе проводить экспертизу в течение месяца после получения заявления от клиента. По результатам экспертизы продавец выносит решение относительно заявления покупателя об удовлетворении его требований или отказе от этого.

Если экспертиза покажет, что дефект появился в результате неправильных действий клиента, то магазин откажет ему в удовлетворении требований. Если же вина за поломку лежит на продавце или это заводской брак или дефект, то магазин пойдет навстречу и удовлетворит требование о возврате. Если клиент не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе обратиться в Общество защиты прав потребителя для урегулирования данного вопроса. Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно ли вернуть электротовары? Содержание Существует ли возможность возврата приобретенных электротоваров? Проведение возврата купленных электротоваров ненадлежащего качества Порядок осуществления возврата товаров из рассматриваемой категории.

Была ли Запись полезна? Да Нет 45 из 56 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Можно ли вернуть электротовары? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Можно ли вернуть электротовары?

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной.

Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности. А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней.

Поэтому сложно-технические предметы, к которым причислена практически вся электроника, на практике очень сложно вернуть без какой-либо веской причины. Для того чтобы получить денежные средства за купленную бытовую технику, покупатель должен обратиться в тот же магазин, где она приобреталась, с письменным заявлением, в котором будет указано основание для осуществления этой процедуры.

Как правило, проверка качества сложно-технического устройства осуществляется в пределах 45 суток с момента передачи устройства магазину, однако, на деле этот срок часто нарушается. Если ваш товар находится в сервисном центре дольше законного периода, вы вправе подать официальную претензию в адрес продавца и потребовать компенсацию.

В том случае, если у покупателя есть основания для возврата техники в магазин, стоит задуматься, можно ли её еще вернуть. Вам потребуется заполнить письменное заявление и передать его продавцу вместе с самой покупкой и всеми комплектующими деталями. По закону при подтверждении заводского брака у бытовой техники, покупателю может быть предложено следующее :. Когда речь идет о технике ненадлежащего качества, подразумевается, что заявить о недостатке товара можно в течение гарантийного периода, который устанавливается самим производителем.

Если продавец не выдал вам гарантийный талон, предъявить претензию о состоянии малых бытовых устройств удастся в пределах двух лет. После того как вы приобрели ту или иную вещь, тщательно проверьте её состояние, поскольку только при обращении в указанный срок можно рассчитывать на полную денежную компенсацию.

Если пропустить две недели, вопрос о том, можно ли вернуть устройство перестает быть актуальным, а продавец по закону может предложить только бесплатный ремонт после проведения экспертизы.

Вопрос возврата техники ненадлежащего качества для многих остается довольно сложным, ведь магазины часто отказывают потребителям в ремонте, а о полной денежной компенсации вообще не принято говорить в кругах продавцов электроники.

При получении отказа закон наделяет потребителей правом обжалования этого решения. В суде истец должен обосновать свою позицию и, если это потребуется, ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. Помните, что выигрывая спор этой категории вы вправе требовать с ответчика возмещения всех затрат, связанных с обращением в суд, включая полную стоимость услуг профессионального юриста.

При совершении подобных покупок тщательно проверяйте качество устройства и как можно быстрее обратитесь в магазин, если удалось выявить брак. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Важные правила по закону о защите прав потребителя 1. Для того чтобы установить истинную причину поломки или дефекта, за счет средств продавца будет организована независимая экспертиза , в заключении которой указывается, есть ли заводской брак, или виноват сам потребитель.

В случаях, когда устройство подвергалось сервисному ремонту за последний год несколько раз подряд, покупатель имеет право сдать его и требовать компенсации полной стоимости продукта. В течение 14 дней покупатель вправе сдать сложно-технический товар обратно в магазин при выявлении недостатков устройства, если сохранена полная упаковка и комплектация.

Вероятно, вас может заинтересовать следующая тема: претензия о замене товара ненадлежащего качества. Иски по защите прав потребителей в соответствии с налоговым кодексом не требуют оплаты государственной пошлины, если сумма спора не превышает один миллион рублей. Узнаем про написание претензии на возврат товара , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Консультации по России: 8 Горячая линия в Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ.

Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества? Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее.

Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Какие предметы из числа бытовой техники подлежат возврату, а какие вернуть в магазин невозможно, каков порядок такой процедуры, в какие сроки это реально по закону? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Приобретение электроприборов, связанных с уходом за кожей и волосами, зачастую обходится в крупную сумму. Обнаружение брака после покупки может доставить немало неприятностей, если не знать, как действовать по закону. Куда обращаться, в какие сроки и можно ли вообще вернуть деньги — читайте в этой статье.

Основными законодательными актами по вопросу возврата и обмена купленного товара являются:. И фен, и эпилятор, и электрическую машинку для стрижки волос можно обменять или вернуть обратно по месту покупки, получив обратно денежные средства.

Но на подобные действия существует законодательное ограничение, связанное с причиной недовольства товаром. Часть 1 статьи 25 ЗоЗПП устанавливает перечень товаров, не подлежащих обмену.

Выше обозначенный Перечень в пункте 11 запрещает производить возврат и обмен технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе, электробытовых машин и приборов. Эпилятор и электрическая машинка для стрижки волос, помимо того, что также относятся к электробытовым приборам, являются еще и предметами личной гигиены, согласно пункту 2 Перечня.

Это обосновано контактом прибора с кожей и волосами, то есть, повышенным риском переноса кожных заболеваний и иного нарушения личной гигиены человека. Закон не обязывает продавца идти навстречу потребителю в этом вопросе. Значит статья 25 ЗоЗПП на эти предметы не распространяется. Речь идет о непредставлении покупателю информации при заключении договора.

В соответствии со статьями 9 — 10 ЗоЗПП , информация эта должна включать сведения об:. Статья 12 ЗоЗПП предусматривает ответственность для продавца за нарушение данного права в виде возврата покупателю стоимости приобретенного товара и возмещения других убытков например, оплата транспортировки.

В таком случае покупатель возвращает прибор продавцу. Произвести обмен или возврат такой техники, как фен, эпилятор или машинка для волос, возможно на основании статьи 18 ЗоЗПП , при этом товар должен быть некачественным.

Пункт 1 этой статьи позволяет осуществить:. Как правило, последний пункт рассматривается продавцом, если нет возможности прибегнуть к иному варианту.

Абзац 8 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП устанавливает право покупателя на возврат или замену устройства в течение пятнадцатидневного срока со дня получения устройства, если в технически сложном товаре выявлены недостатки. Пункт 14 Перечня предусматривает отнесение к данной категории электрифицированных инструментов, то есть ручных и переносных машин, к которым следует отнести фен, эпилятор и электрическую машинку для стрижки волос.

По смыслу абзаца 8 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП, приобретатель имеет право выдвигать все выше обозначенные требования в отношении технически сложного товара и после истечения пятнадцатидневного срока. Для этого необходимо выявить:. Для того чтобы вернуть некачественный электроприбор продавцу , необходимо совершить следующие действия:. Если продавец отказывается принимать претензию, следует отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Абзац 5 пункта 4 статьи Срок для возврата суммы — не более 10 после предъявления требований клиента. Отказаться же от покупки можно в любое время до момента передачи товара.

В момент доставки электроприбора продавец обязан представить установленную законодательством информацию, в противном случае приобретатель имеет право отказаться от покупки не позднее, чем через 3 месяца с момента получения прибора согласно пунктам 3 и 4 статьи Как правило, предъявление требований осуществляется посредством использования специальной формы на сайте продавца либо через электронный адрес магазина. В случае отказа магазина в удовлетворении требований о возврате можно обратиться напрямую к изготовителю с претензией и указанием об отказе магазина в разрешении спора.

Порядок действий будет таким же, как и в случае направления претензии к продавцу. Если и изготовитель отказывается урегулировать спор путем принятия некачественного прибора и возврата денег, следует обратиться в следующие государственные органы:.

Данные устройства относятся к товарам, замен и возврат которых ограничен законодательством. Для избавления от некачественного прибора необходимо выявить и зафиксировать недостатки, мешающие его эксплуатации. При этом важно, чтобы эти недостатки возникли не по вине самого потребителя.

Следование приведенной выше инструкции позволит сэкономить деньги и время в намерении заменить или возвратить некачественную покупку. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Заказала в интернет-магазине выпрямитель. Когда приехал курьер, меня предупредили, что вскрыть можно только после оплаты и если дополнительно заплатить рублей, то в случае брака товар можно будет вернуть обратно без лишних проблем.

Платить не стала. Спустя сутки решила воспользоваться покупкой, выпрямитель не нагревался. Приехала в офис, мне сказали, что так как я не заплатила дополнительно — будет проведена экспертиза товара и в случае, если выпрямитель не бракованный, мне придется ее оплатить. Экспертизу проводили больше месяца, соответственно срок возврата истек. Позвонили из магазина и сказали, что брак не обнаружен. Когда читала отзывы о магазине, узнала, что нужно было оплатить эти несчастные рублей, тогда деньги вернули бы сразу без всяких экспертиз.

Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Вернуть данные товары или обменять из-за разонравившихся цвета, размера или формы не представляется возможным. Юридическая консультация. Гарантия результата. Потребитель должен учитывать, что для предъявления требований, согласно вышеприведенным пунктам, прибор должен иметь гарантию и срок службы с еще не истекшими сроками действия.

Перечень технически сложных товаров установлен постановлением Правительства РФ от К претензии следует приложить чек или иное подтверждение покупки прибора, заключение эксперта если покупатель проводил экспертизу за свой счет , фото- или видеоматериалы, подтверждающие наличие брака.

Скачать бланк претензии о возврате некачественного товара Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Решаем юридические вопросы любой сложности. Рекомендуем ознакомиться и с другими нашими статьями о порядке возврата в магазин холодильника , телевизора , мультиварки, блендера и мясорубки , стиральной машины , наушников, колонок , видеокарты, процессора , вентилятора, кондиционера , планшета, ноутбука , утюга.

Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 1. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

На эту же тему. Правила возврата и обмена видеокарты и процессора: условия, сроки, оформление документов.

Обмен и возврат наушников и колонок. Можно ли сдать товар в магазин и вернуть деньги? Условия и сроки возврата стиральной машины в магазин. Возврат утюга в магазин: как вернуть деньги или обменять товар на новый? Правила обмена и возврата мультиварки, блендера и мясорубки. Можно ли вернуть товар в магазин? Как сделать возврат купленного в магазине телевизора, даже если продавец против?

Обмен и возврат вентилятора и кондиционера в магазин. Можно ли вернуть товар, если он разонравился? На заметку покупателям: можно ли вернуть планшет или ноутбук в магазин? Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Товраищи, добрый день! Я - владелец небольшого магазина. Как быть после отмены 55 постановления со ст. Нет больше перечня товаров не подлежащих? Действительно Постановление Правительства РФ от Я купил смартфон недавно, но он мне не понравился в эксплуатации. Я знаю что смартфоны являются сложным устройством и в течении 15 суток при возникновении проблем мне могут вернуть деньги или обменять на другой аналогичный. Если мне просто не понравился телефон в эксплуатации, могу ли я вернуть деньги?

Это технически сложный товар, согласно перечня товаров не подлежащих обмену согласно ст. Цитата: он мне не понравился в эксплуатации. Я купила телефон с уценкой у него 1 месяц гарантии могу ли вернуть телефон обратно если он в рабочем состоянии. Просто так вернуть к сожалению нет. Согласно положениям ст. Так ли это на самом деле? Смартфоны исключены из перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации. Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря г.

N с изменениями от 1 января года. Номенклатура представляет собой перечень продукции, упорядоченный классификатору продукции ОКПД 2. Нашел в интернете, что зарядные устройства и аккумуляторные батареи подлежат обязательной сертификации. Так как в моем смартфоне аккумулятор встроенный, не съемный, то не следует ли из этого, что и сам смартфон нужно сертифицировать?

Так же у зарядного устройства, шедшего с смартфоном, вилка под китайский стандарт плоские контакты, не круглые. Можно ли из-за этого сдать смартфон продавцу и требовать возврат средств? Смартфоны подлежат обязательной сертификации и в подтверждение ее прохождения должен быть размещен логотип РСТ с данными сертификации. Если этого нет то можете требовать возврата уплаченных денежных средств.

То обстоятельство, что у Вас встроенный аккумулятор не сильно влияет на существо вопроса, поскольку это только конструктивная особенность изделия. Моя знакомая купила краску в банках. Оказался не тот тон. Хотела поменять. Отказали ссылаясь на перечень, который висит в магазине, по которому магазин краску не меняет.

Банки не вскрывались и хотели поменять в тот же день. Правомерны ли действия магазина по поводу своего перечня товаров не подлежащих обмену? Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. У магазина не может быть своего перечня Перечень по всей стране единый и утвержден нижеуказанным Постановлением Правительства РФ В этом перечне краски отсутствуют.

Постановление Правительства РФ от Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Постановлений Правительства РФ от Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Можно ли вернуть деньги за продукцию Desheli, купленную 31 июля года. Продукцию не вскрывала. Кредит погасила сразу, чтобы не платить проценты. Вернуть косметику можно только если она некачественная см. Постановлением Правительства РФ от Как вернуть косметику De aura, если у меня на руках только акт передачи, где написано, что косметические средства возврату не подлежат?

Если вам продали ее мошенническим способом, попробуйте обратиться в полицию. Проверка будет проведена по ст. Если имеется ущерб, то обращайтесь в суд согласно Закона РФ от Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Считаю возможным расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы согласно ст. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах,. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до.

Есть в интернете много образцов заявлений. Я находил. Просто не пойму как вы можете такую ерунду покупать. Составление претензии - услуга платная. Если нужна помощь - обращайтесь, опыт возврата данной косметики имеется. Заказали кресло-кровать. В выставочном зале было только детской расцветки, поэтому на заказ. Дома не вписывается в габариты.

Можно ли вернуть назад? Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату Перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату Постановление правительства об утверждении правил Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену Товар не подлежащий обмену и возврату перечень. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Это, действительно, так. Взамен ничего не принято. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Титова Лариса Вячеславовна. Юрист Титова Татьяна Алексеевна.

Юрист Шакиров Айрат Айдарович. Юрист Соколов Дмитрий Геннадиевич. Нет, конечно. Эльивира Маратовна. Юрист Ухабов С. Адвокат Чередниченко Владислав Александрович на сайте. Юрист Лепилин Денис Юрьевич. Адвокат Разборов Андрей Викторович. Краска не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. Должны были поменять. Юрист Парфенов Валерий Николаевич.

У магазина не может быть своего перечня Перечень по всей стране единый и утвержден нижеуказанным Постановлением Правительства РФ В этом перечне краски отсутствуют Постановление Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред.

Можно ли вернуть электротовары в магазин по закону?

Согласно положениям данных актов, гражданин вправе требовать возврата денежных средств за товар или его обмена в течение 14 дней со дня совершения покупки. Можно ли вернуть электротовары При этом не все товары могут быть возвращены в течение данного временного промежутка. Постановлением Правительства РФ от В соответствии с данным актом электротовары бытового назначения, которые являются технически сложными, не могут быть возвращены или обменены при условии распространения на них гарантии.

К электротоварам бытового назначения относятся следующие товары:. Это означает, что данные товары не могут быть возвращены или обменены, если в них отсутствуют неисправности.

Покупатель может вернуть электротовар или обменять его, если тот неисправен, содержит в себе определенный дефект. Выделяются следующие основания для возврата:. Если вы столкнулись с одной из указанных выше ситуаций, вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств или же обмена его на аналогичный электротовар. Вы также обладаете правом обменять товар на товар иной марки, иного производителя или артикула, при этом должен быть осуществлен перерасчет.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Если вы возвращаете товар по одной из причин, которые были описаны выше, вы вправе заявлять следующие требования:. Посмотрите видео. Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права при возврате товара:. Прежде чем отправляться в магазин, выполните ряд подготовительных действий:.

Экспертиза проводится в течение дней. По окончании экспертизы продавец обязан уведомить об этом покупателя по указанному им телефону обратной связи. Если будет выяснено, что имеет место производственный брак, требования покупателя должны быть удовлетворены. Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования, составьте соответствующую претензию. Отсутствует строго определенная форма для ее составления.

Обратите внимание на то, что документ должен быть составлен в двух экземплярах. Вы вправе подать документ при личном обращении или же по почте заказным письмом. В первом случае сотрудник магазина ставит отметку о принятии документа на вашей копии, а во втором случае само уведомление служит подтверждением соблюдения вами досудебного порядка урегулирования спора. Скачать образец претензии о возврате некачественной стиральной машины бесплатно в формате word. Составьте шапку претензии, расположив в правом верхнем углу листа следующие сведения:.

Ответ на претензию должен быть направлен заявителю в течение 10 дней после ее получения. При отсутствии ответа или наличии отрицательного ответа вы вправе подать исковое заявление в суд. Возврат денег за товар по закону: сроки.

Что делать, если отказывают в возврате денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества, читайте тут. Иск в судебный орган Скачать бланк искового заявления на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества бесплатно в формате word.

Исковое заявление должно быть составлено в письменной форме, к его содержанию предъявляются определенные требования, в частности, следует указать сведения следующего характера:. Тщательным образом проработайте вопрос, связанный с суммой исковых требований. Следует привести произведенные расчеты. Расчеты производятся с использованием определенной формулы.

Следует отметить, что истец вправе требовать не только взыскания ущерба, но еще и компенсацию морального вреда, представляющего собой нравственные страдания, которые были причинены истцу.

В 5-дневный срок с момента поступления заявления судья решает вопрос о принятии или непринятии иска. В районном суде дело рассматривается в течение 2 месяцев, мировой же судья рассматривает дело в течение 1 месяца. По делам о защите прав потребителей действует альтернативная территориальная подсудность. Это означает, что истец вправе выбрать, в какой суд подавать иск.

Что касается родовой подсудности, на нее влияет цена иска: если она не превышает руб. По делам о защите прав потребителей истец освобождается от уплаты госпошлины. Исключение составляет тот случай, когда сумма исковых требований составляет больше чем руб.

Как правильно составить исковое заявление:. Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Можно ли вернуть электротовары в магазин по закону?

Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часа Адвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге. Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам. Содержание Что закреплено в законодательстве Можно ли вернуть электротовары Как вернуть электротовары с браком На что может рассчитывать покупатель Порядок действий при возврате Претензия в магазин Иск в судебный орган Оцените статью.

Скачать бланк искового заявления на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества бесплатно в формате word. Оцените статью. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! Автор статьи: Анна Максименко. Комментарии к статье "Можно ли вернуть электротовары в магазин по закону? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами?

Товраищи, добрый день! Я - владелец небольшого магазина. Как быть после отмены 55 постановления со ст. Нет больше перечня товаров не подлежащих?

Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать

Согласно 55 Постановлению РФ от года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен. В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно? Читайте в настоящей статье.

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

Плита, пылесос, холодильник... Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин

Электротовары относятся к группе невозвратных товаров, то есть их нельзя вернуть или обменять в течение четырнадцати дней после покупки, если приобретенный прибор хорошего качества. Но все же, есть основания, которые позволят отказаться от приобретенных электротоваров, не нарушая законодательства. При этом покупатель должен позаботиться о том, чтобы внешний вид товара остался в первозданном виде, то есть упаковка должна быть не нарушена и не повреждена, все ярлыки и пломбы должны быть на месте, товар должен быть без трещин, вмятин и иных повреждений, а также у него должен быть чек на совершенную покупку. Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока. Электротовары относятся к категории технически сложных товаров бытового назначения, и поэтому не могут быть заменены или возвращены без веских оснований. Электротовары бытового назначения — это станки для резки металла и деревообработки, электромашины бытового назначения стиральные и посудомоечные машинки, кофемашины, чайники, газовые и электрические плиты и т. Все эти товары не могут быть возвращены в магазин, если они надлежащего качества и не устроили клиента по своим характеристикам, цвету, габаритам и другим параметрам. Это необходимо всегда помнить, и тщательно относиться к вопросу покупки электроприборов.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Приобретение электроприборов, связанных с уходом за кожей и волосами, зачастую обходится в крупную сумму. Обнаружение брака после покупки может доставить немало неприятностей, если не знать, как действовать по закону. Куда обращаться, в какие сроки и можно ли вообще вернуть деньги — читайте в этой статье. Основными законодательными актами по вопросу возврата и обмена купленного товара являются:.

Как быть после отмены 55 постановления со ст. 25 ЗоЗПП, теперь всё можно будет вернуть?

Самый лучший период — в течение 14 дней, не считая день покупки. На большинство продуктов питания, медицинских препаратов, бытовые товары и т. Это тем более актуально для технических приборов. В данной статье рассмотрим, как происходит гарантия на электротовары по закону.

Возврат бытовой техники: когда это возможно, в какие сроки, каков порядок действий

Согласно положениям данных актов, гражданин вправе требовать возврата денежных средств за товар или его обмена в течение 14 дней со дня совершения покупки. Можно ли вернуть электротовары При этом не все товары могут быть возвращены в течение данного временного промежутка. Постановлением Правительства РФ от

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Товары по уходу за волосами: можно ли вернуть в магазин фен, эпилятор или машинку для стрижки?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть телефон если он не подошёл по цвету или размеру!
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.