Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

По какому праву можно вернуть запчасть вмагазин

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть автозапчасти в магазин?

Подходящую деталь к транспортному средству приобрести удаётся далеко не всегда, как и позволить себе обслуживание на СТО или фирменный ремонт. Часть владельцев ТС отдают предпочтение самостоятельному выбору запасных частей. К сожалению, такая самостоятельность не всегда бывает на пользу. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Можно ли вернуть автозапчасть в магазин, если она уже использовалась для установки или пролежала в коробке несколько месяцев? Для этого посмотрим на нормы законодательства и прочитаем детальные разъяснения подзаконных актов, постановлений Правительства.

В профильном законе есть указание на особый список товаров, которые законодатели разрешают не обменивать или не возвращать за них деньги. В нём 14 позиций, но нас интересует п. Складывается впечатление, что постановление Правительства вычёркивает запчасти из перечня деталей и узлов автомобиля, которые подлежат обмену или возврату. Но это не совсем так.

Это важно для того, чтобы понимать, какие запасные части можно без проблем заменить у продавца. Законодательство предусматривает обязательство производителей проставлять и фиксировать номера на отдельных частях автомобилей и мотоциклов. Это важно для предотвращения воровства и разбора авто на запчасти для незаконной продажи. Именно поэтому нормативная база года говорит, что заменить или возвратить деньги за неподходящие запчасти к мотоциклу или автомобилю вполне возможно.

Но есть исключения — запчасти, включённые в перечень автозапчастей, не подлежащих обмену. Некоторые нормативные акты причисляют к номерным агрегатам и двигатель, однако в документах года, таких ссылок нет, поэтому он может подлежать замене или возврату.

Если требуется компенсация за некачественную деталь, лучше всего потребовать сначала обмен. Несмотря на то, что обмен потребует больше времени, сотрудники магазина могут уже более ответственно отнестись к поиску аналога. Когда есть альтернативные и более качественные варианты приобретения, лучше запчасть сдать обратно в магазин и получить за неё деньги. Подлежит ли возврату автозапчасть, которая проработала неделю? Стоит ли хранить все оригиналы чеков на руках?

Разберёмся детальнее. Товар без дефектов, в этом случае запчасть, можно вернуть, если она не подошла по различным своим свойствам например, размеру либо не понадобилась из-за неподходящей комплектации. Время, которое отводится законом на возврат денег или замену некачественной запчасти, не может превышать ти дней. Если товара нет на складе, срок замены приобретения ненадлежащего качества, увеличивается до ти дней. Для бракованной запасной части есть срок замены — 7 дней.

Ещё двадцать дней продавец может добавить на проверку качества изделия и для определения качественных характеристик. Законодательство обязывает продавца вернуть деньги или предоставить качественное изделие. Невыполнение этой нормы закона, может повлечь за собой штраф и административную ответственность.

Приобретение запасной части на автомобиль дистанционно имеет свои особенности. Если потребуется возврат детали, то её можно вернуть продавцу до получения потребителем. Вернуть заказ можно и во время формирования заказа, то есть до его пересылки. Если же запчасть привезена и передана покупателю , времени на обжалование не более 7 дней.

Если после покупки в интернет-магазине, передана претензия о возврате, продавец не позже чем через 10 дней обязан вернуть деньги. Продавец имеет право вычесть из суммы, выплаченной за товар, затраты на доставку. Гарантия на возврат средств не распространяется для запасных частей, которые уже использовались ранее.

Если на детали есть следы, оставленные другими узлами автомобиля из-за эксплуатации или есть другие серьёзные повреждения, она не подходит для возврата или обмена. Законодательство предоставляет право продавцу не реагировать на такие требования. То есть даже если запасная часть использовалась, она должна сохранить товарный вид, не иметь повреждений, царапин, вмятин, прочих дефектов. Если производится обмен на товар надлежащего качества, запчасть предоставляется исключительно новой, которую не использовали другие потребители, в полностью упакованном виде.

Законодательство гарантирует право покупателя на возврат запчастей в течение 14 дней без объяснения причин. Закон говорит, что это может быть как денежная компенсация, так и поиск подходящего изделия или его ремонт. Если потребуется вернуть автозапчасть необходимо собрать все имеющиеся документы по покупке: чеки, договора, получить выписку из банка о перечислениях с кредитной карты или карты для выплат. Обычно магазин рассматривает устное обращение покупателя, который аргументирует свои слова копиями документов.

Если это не действует, остаётся письменно зарегистрировать требование о возврате товара. Магазин автозапчастей обязан зарегистрировать заявление и передать ответ на заявленное требование. Некоторые интернет-магазины и обычные торговые точки, принимают свои правила возврата запчастей. Если они прямо нарушают права покупателей, лучше ориентироваться на нормы закона и не связываться с потенциальными правонарушителями.

Ниже мы дадим практические советы о том, как вернуть запчасть в автомагазин быстрее и гарантировать защиту прав потребителя. Для возврата денег или обмена запасной части на ту, которая будет отвечать требованиям и стандартам, требуется написать заявление. Законодатель не указывает конкретно, как должно составляться заявление о возврате, то есть он предоставил свободу действий и возможность составлять документ в произвольной форме. В тексте письма потребитель вправе предъявить претензию продавцу.

Основу претензии должно составлять описание фактического состояния товара и обнаруженных в нём недостатках. Если продавец отказывается возвращать деньги или предоставлять качественный аналогичный товар по требованию покупателя, можно написать жалобу или подать иск. Исковое заявление в суд составляется заявителем самостоятельно или с помощью адвоката. Подача иска в суд по защите прав потребителя не требует выплаты госпошлины. Такие судебные тяжбы рассматриваются судами, как правило, лояльно и достаточно быстро.

Также можно передать заявление в государственный орган по надзору за правами потребителя, например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном сайте службы есть форма электронного обращения, которое можно заполнить и подать за несколько минут. Если спор с продавцом придётся рассматривать в суде, потребитель может аргументировать свою позицию не только документами.

Когда чек или договор утерян, у покупателя есть возможность ссылаться на свидетельские показания. Покупая запасные части к автомобилю, ориентируйтесь на добросовестных продавцов с хорошей репутацией. Если приходится делать выбор интуитивно или времени нет, рассчитывать на возврат товара можно только при некоторых условиях.

Первое правило — сохранность чеков или договора на покупку. Второе — сохранность упаковки. Третье правило — бережное использование детали. Важно её установить и изучить свойства в ближайшие дни после покупки. Когда диалог между покупателем и продавцом заходит в тупик и обе стороны не могут принять компромиссное решение, требуется написать и подать письменное требование.

Если и это не поможет, потребуется обращение в суд или жалоба в Роспотребнадзор. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. Правило действует не на все запчасти авто. К ним относится, например, двигатель.

В последних зачастую имеется множество ошибок, делающих требования продавца некорректными или даже незаконными. Обычно данный период времени указывается непосредственно фирмой-изготовителем и составляет от 30 дней до 2 лет. При этом должны быть соблюдены следующие условия:. Если указанные требования не соблюдены или с момента приобретения запасной части прошло больше 14 дней, автомагазин может отказать в возврате на законных основаниях.

Особый срок предусмотрен для онлайн-покупок. Отправить их обратно поставщику можно только в течение 7 суток со дня получения посылки. Существует законная возможность продлить время возврата.

Отказаться от покупки можно в течение 3 месяцев, если при получении не было письменного информирования о порядке возврата. Данные сроки установлены в 4-м пункте статьи Поврежденные покупателем детали сдать обратно не получится. Причем неважно, на каком этапе были сделаны поломки.

К ним в первую очередь относят:. В различных марках и моделях автомобилей могут быть и иные номерные запчасти. Узнать, относится ли к ним купленная деталь, лучше сразу у консультанта автомагазина. Не работающая должным образом автозапчасть может быть сдана в автомагазин в течение всего срока действия гарантии. При этом продавец имеет право провести экспертизу, чтобы выяснить, это заводской брак или сам покупатель повредил товар.

Если купленная деталь оказалась ненужной, потребитель в двухнедельный срок может отнести ее обратно в магазин и потребовать возмещение стоимости. А если в ней обнаружились неисправности, то возврат будет законным в течение всего гарантийного срока. Те же самые правила действуют, если деталь не подошла по таким характеристикам, как размер или форма. К исключениям можно отнести автозапчасти надлежащего качества, важным моментом является не сохранение упаковки, а предоставление имеющихся на детали ярлыков и пломб в целости.

Это означает, что неподходящие по каким-либо причинам детали останутся у покупателя. Однако избавиться от ненужной вещи и возместить часть ее стоимости можно, если заключить соглашение с продавцом.

Возврат не подошедших запасных частей

Купивший неподходящие или ненадлежащего качества запчасти потребитель задается вопросами — можно ли вернуть в магазин такие товары по закону, как это осуществить по всем правилам, каковы сроки? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Тема возврата в магазин ежедневно касается многих покупателей. Так как автомобильные детали не включены в список технически сложных товаров утв.

Любой выявленный дефект — повод для возврата некачественной детали. Важно только знать , что при отсутствии установленного гарантийного срока потребитель наделен правом требовать возврата вещи в разумный срок, соответствующий 2-м годам с момента приобретения.

В этом случае покупателю следует самому позаботиться о доказательстве непричастности к неисправности. Документ может пригодиться любой — акт сервисного центра, заключение экспертной службы. Если будет получено подтверждение, что дефект возник по вине производителя, тогда смело можно выставлять продавцу требование о возврате товара. Автомобильных запчастей, аксессуаров сейчас в продаже огромное количество, разобраться в такой обширной номенклатуре неспециалисту чрезвычайно трудно, в связи с чем ситуации, когда купленные детали не подошли, встречаются часто.

Продавцы же не всегда уделяют каждому покупателю должное внимание по выбору товаров, а неполное предоставление информации — нарушение ст. Не подошедшую по размеру, комплектации, цвету, габаритам, и при этом доброкачественную автозапчасть покупатель имеет право вернуть обратно продавцу — так сказано в ст.

Не подошедшие для своего автомобиля качественные запчасти потребитель может вернуть только при соблюдении таких условий:. Возврат качественного товара, как сказано в ст.

Это значит, что обращаться по поводу возврата автозапчастей надлежащего качества покупатель имеет право только тогда, когда товар остался совершенно новым. Предположим, если вы купили новое крыло на автомобиль, сорвали ярлыки и смонтировали, а потом увидели, что модель несколько отличается или цвет не подобран идеально, то такое крыло как товар надлежащего качества вернуть вы не сможете, так как нарушены условия, хотя эксплуатация и не начиналась. Недостаток в автозапчасти может быть выявлен после того, как деталь установили и начали эксплуатацию.

В таком случае необходимо прийти в магазин и в устной форме потребовать возврата не подошедшей или дефектной автозапчасти. Нежелание продавца удовлетворить законное требование покупателя ведет в подаче претензии. Претензию следует составить грамотно, адресовав не просто магазину, а конкретному предпринимателю или юр. Важно определиться четко с требованием, ведь клиент имеет право на выбор только одного из требований. Претензию лучше отправить почтой заказным письмом с уведомлением.

Выждав 10 дней, автор претензии имеет право начинать жаловаться и даже подавать иск в суд. Но имеет значение, что именно за товар приобрел автовладелец. ГСМ, в том числе и моторные масла, являются химическими веществами, возврат которых не предусмотрен п. Вернуть можно попытаться, сославшись на то, что технические характеристики моторного масла не подходят для вашего авто, но при этом упаковка не нарушена, все ярлыки на местах.

Если же вы откупорили емкость с маслом, а содержимое не соответствует по качеству — имеет несвойственный маслу запах, цвет, имеется осадок и пр. Как раз автомобильные аккумуляторы — товар, технический сложный, вернуть который допускается только при наличии неисправностей, возникших в период действия гарантии. Разные производители устанавливают свой срок, в течение которого готовы обещать качественную работу аккумулятора.

Поэтому покупателю следует точно узнать, не прошел ли срок гарантии, и действовать по обычному алгоритму по возврату товаров ненадлежащего качества. Такие вещи, как автомагнитолы и иные аудиосистемы, внесены в п. Это означает невозможность вернуть в магазин магнитолу и т.

Продавец на законных основаниях откажет, если потребитель сошлется на то, что магнитола не понравилась или не прошла по габаритам. Вернуть аудиосистему получится только в случае ее поломки, причем при наличии существенных недостатков, опираясь на ст. Это обыкновенный товар, не отличающийся особо сложным в техническом отношении устройством и не упомянутый в перечне товаров, не подлежащих возврату, поэтому реально вернуть автокресло как в случае его надлежащего качества, так и при наличии дефектов.

Если автокресло оказалось неподходящим для возраста ребенка или не прошло по габаритам, или же оказалось ненужным, то такую покупку можно вернуть, если она совершенно новая и с целыми ярлыками, без пятен и иных следов использования.

Автозапчасти, если они хорошего качества, можно вернуть в магазин в дневный срок с дня, следующего за покупкой. Некачественные запчасти простого вида подлежат возврату в дневный период с даты приобретения, а также в течение всего гарантийного срока, если таковой установлен. При отсутствии установленного срока гарантии, как гласит ст. Далее предлагаем посмотреть видео-сюжет об опыты работы профессиональных юристов по возврату денежных средств за некачественное моторное масло.

Прежде всего, важно узнать точно, есть ли какие-либо ограничения в отношении конкретного товара из разряда автозапчастей и оценить свои шансы. Разорванная упаковка, сорванные ярлыки свидетельствуют о нарушении условий возврата товаров нормального качества. Если все условия соблюдены, то реально обращаться за возвратом в магазин автозапчастей как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Всех, кто добился возврата в магазин автозапчастей, просим отозваться и дать нашим пользователям реальные советы по этой теме. Комментируйте, давайте подсказки, рекомендации — это поможет людям сберечь деньги и нервы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин?

Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин. Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин.

Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Закон о защите прав потребителей дает возможность возвращать некачественные изделия обратно продавцу. Однако не все знают, что действие закона распространяется и на запасные части для автомобиля.

Форум Интернет-Магазин Сообщение. Cтать участником. Возврат не подошедших запасных частей. Ангелина Добрый день! Калининграда, Советский проспект для написания заявления о возврате товара, который не подошел при ремонте автомобиля. Но мне в этом заявлении было отказано. Но на сайте existe написано что Вы работаете согласно закону о защите прав потребителя, по которому я имею право вернуть товар не подошедший мне по размеру, форме и пр. Каким образом я могу оформить возврат данных запасных частей?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Лапшин Сергей Петрович Начальник отдела. Данная информация так-же, указана в накладной, в которой Вы ставите подпись при получении товара.

Судя по истории заказа выдача товара была произведена В случае если вы обращаетесь Если так, то это товар надлежащего качества, а офис действует в рамках законодательства. С наилучшими пожеланиями, команда Exist. Нет, тормозные колодки и шрус не подошли к машине. Хотя приобретались и выбирались из каталога согласно каталогу. По поводу прокладки крышки ГРМ. По какой причине срок отсчитывается со дня поступления в офис, а не со дня когда я забрала запчасть?

Если считать с даты выдачи, то сроки не вышли. Извиняюсь, колодки и шрус выбирались с проверкой Vin машины. Не совсем понятно, ждать ли дальнейшего ответа от сотрудников Exist? Одна мной лично была получена 20 если не ошибаюсь , но отказываются возвращать деньги за нее, так как в Калининграде срок возврата рассчитывается от даты прибытия в офис, а не получения ее мною.

Уважаемые были удалены 3 моих сообщения, которые я оставляла ниже. По какому праву? Хотя приобретались и выбирались из каталога согласно VIN. Вопрос решен. Тема была закрыта автором.

Как вернуть автозапчасти в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе. Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара.

На основании ЗоЗПП, продающая сторона обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предмете продажи на русском языке. Если аннотация составлена на китайском, английском или любом другом языке, то покупатель может отказаться от покупки по причине того, что не нашёл информации на русском.

Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам. В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.

Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы ст. Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно п. Для получения подобных доказательств следует провести независимую экспертизу. Согласно ст. Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом.

Нечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль. Иногда автовладельцы своими действиями провоцируют администрацию торговой точки на отказ в возврате автозапчастей. К примеру, человек купил деталь. Понятно, что он не телепат и не может оценить её эксплуатационные характеристики через прозрачный упаковочный материал и уж тем более — через картонную коробку.

Приобретённый элемент должен быть установлен взамен вышедшего из строя, и тут автовладельцы или работники автосервиса совершают ошибку. Когда деталь не совсем подходит, они начинают стучать по ней молотком, с усилием проворачивать резьбу и совершать ещё целый ряд действий, что в конечном итоге приводит к утрате первозданного внешнего вида автозапчасти и к его порче.

Поэтому: уважаемые автомобилисты и сотрудники автосервисов! К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер рама, двигатель, КПП. Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же.

Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён. Вернуть автозапчасти можно только при условии, что они сохранили свой первоначальный внешний вид и не были в эксплуатации. Если гражданин возвращает бракованное изделие, то он должен подробно описать все имеющиеся дефекты. Скачать образец заявления на возврат автозапчастей можно здесь.

Право потребителя на возврат и обмен товара ненадлежащего качества закреплено в ст. Если по этому вопросу возникают разногласия, то проводится независимая экспертиза, инициатором которой может выступить любая из сторон.

Электрические автозапчасти надлежащего качества возвращаются в магазин на общих основаниях в дневный срок , в том виде, в котором они были проданы, за исключением номерных агрегатов их вернуть нельзя.

Внутренние правила недействительны, если они идут вразрез с законодательством и ущемляют права потребителя. Если продавец заявляет категорический отказ на возврат автозапчасти, то он должен это сделать в письменном виде. Действия покупателя:. Примечательно, что субъекты торговли не любят судебных разбирательств.

И если потребитель прав по всем канонам, то его требование будет удовлетворено ещё на стадии предоставления претензии директору магазина.

Возврат автозапчастей в магазин

Деятельность продавцов запчастей на автомобили регулируется теми же нормативно-правовыми актами, что и работа других магазинов. Порядок процедуры зависит от особенностей товара, который передается продавцу. Неисправные запчасти на авто можно вернуть в магазин для замены или возврата потраченных денежных средств. Некоторые продавцы отказываются принять детали, ссылаясь на неправильную эксплуатацию изделия сотрудниками автосервиса.

Данные действия являются неправомерными. Чтобы подтвердить наличие производственного брака, проводится экспертиза. К ним относят номерные составные части автомобиля:. Возврат детали в магазин производится в несколько этапов:. Если деталь некачественная, стоит договориться об обмене.

При отсутствии подходящего изделия можно сдать деталь обратно в магазин и получить деньги. Деньги покупатель получает в течение 10 дней.

Но если оплата была произведена по банковской карте, то данный срок может увеличиться на 3—30 дней. Этот период необходим банковской организации для осуществления возврата. За каждый день просрочки виновной стороне может быть начислена пеня. Размер определяется на основании положений договора купли-продажи.

Претензия на возврат автозапчастей составляется в письменном виде. Законодательно установленной формы нет. Не всегда продавцы идут навстречу покупателям. Аналогичные действия необходимо предпринять, если продавец не принял обращение. Но сначала потребуется направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Это позволит подтвердить, что обращение было осуществлено, а представители магазина не пошли на мирное решение вопроса. Изделия на автомобили можно заказывать через интернет. При покупке в интернет-магазине в сопроводительных документах указывается, что возврат может осуществляться в течение 7 суток. Если такие бумаги отсутствуют или срок не прописан, то покупатель может вернуть товар в течение 3 месяцев.

Подводя итоги, стоит отметить следующее:. Чтобы продавец пошел на уступки, важно правильно составить претензию. Наши юристы окажут помощь в оформлении документы. А при отсутствии результата составить исковое заявление в суд, требования которого будут удовлетворены.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задать бесплатно вопрос юристу. Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! Если после результатов проверки выясняется наличие вины покупателя, он может заказать независимую экспертизу за свой счет. В случае подтверждения производственного брака оплачивать ее придется продавцу.

В некоторых марках автомобилей имеются другие номерные детали. Стоит уточнить данный момент при покупке изделия. При возврате бракованного изделия необходимо как можно подробнее описать внешний вид запчасти и выявленные недостатки. Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней.

Полезная статья 2. Имею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред. Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности.

Подходящую деталь к транспортному средству приобрести удаётся далеко не всегда, как и позволить себе обслуживание на СТО или фирменный ремонт.

Нередко случаются неприятные ситуации, когда приходится возвращать в магазин тот или иной товар. Причин тому может быть очень много — товар может просто не подойти в силу каких-то обстоятельств, а может иметь определенный дефект, который обнаруживается при ближайшем рассмотрении. Продавцы не всегда рады принять назад такой товар и иногда всеми силами стараются не сделать этого. Для того чтоб отстаивать свои права, нужно, в первую очередь, знать их.

Возврат автозапчастей: нормативный аспект, порядок действий, сроки возврата

Купивший неподходящие или ненадлежащего качества запчасти потребитель задается вопросами — можно ли вернуть в магазин такие товары по закону, как это осуществить по всем правилам, каковы сроки? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Деятельность продавцов запчастей на автомобили регулируется теми же нормативно-правовыми актами, что и работа других магазинов. Порядок процедуры зависит от особенностей товара, который передается продавцу. Неисправные запчасти на авто можно вернуть в магазин для замены или возврата потраченных денежных средств. Некоторые продавцы отказываются принять детали, ссылаясь на неправильную эксплуатацию изделия сотрудниками автосервиса. Данные действия являются неправомерными. Чтобы подтвердить наличие производственного брака, проводится экспертиза.

Как вернуть автозапчасть в магазин по закону «О защите прав потребителей»?

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя. Во втором случае закон устанавливает ограничения, где полномочия покупателя ограничены перечнем товаров, не подлежащих обмену или возврату. Насколько его положения актуальны в отношения автозапчастей? И какой порядок действий позволит вернуть или заменить неподходящую деталь? Общий принцип, который лежит в основе обмена товара надлежащего качества , отражен в ст.

При заказе запчасти в интернет-магазине, вернуть можно в любое время до ее получения. Если товар уже доставлен, то у Вас есть семь дней для возврата. Отсутствие сведений о сроке возврата при получении товара, право на возврат сохраняется на три месяца с момента получения запчасти; Бракованный товар можно вернуть в магазин в течение срока, предусмотренного в гарантийном талоне. Но если его там нет, то в течение двух лет с момента приобретения товара. При этом гарантийный срок начинает исчисляться заново.

Форум Интернет-Магазин Сообщение. Cтать участником. Возврат не подошедших запасных частей.

Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. Правило действует не на все запчасти авто.

Содержание 1 Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Как и любая другая сложная техника, машина имеет свойство ломаться. Покупая детали в автомагазине, можно легко приобрести бракованное изделие. А может случиться и так, что запчасть попросту не подошла.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 2
  1. Будимир

    Как самостоятельно (без брокера подать декларацию и где её взять для заполнения ?

  2. Лавр

    Автоевросила сборище уродов, это показало видео, где они нападали на Назара Ужвия в Киеве!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.